top of page

Envios e Trocas

Todas as peças da Gnovz são feitas à mão, então pedimos um prazo de até 10 dias úteis para produzir as suas peças e então despachá-las de acordo com o método de entrega selecionado.

Esperamos que você ame a sua nova joia feita à mão.

Se algo não estiver dentro das suas expectativas a troca ou a devolução dos produtos pode ser realizada (de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

 

TROCA POR DEFEITO

Em caso de defeito de fabricação comprovado, como soldas se abrindo ou peças soltando, por exemplo, você pode solicitar a troca em até 7 dias a contar da data de recebimento da peça, é só mandar um e-mail para mari@ada-love.com e arcaremos com o custo de envio do produto.

Peças amassadas ou riscadas não são considerados como defeito de fabricação.

Clique aqui e veja nossas instruções de cuidado.

 

TAMANHO


Se você problemas com tamanho, os custos de envio e reenvio ficam por sua conta. Por isso, leia com atenção as descrições dos produtos e sinta-se livre para entrar em contato conosco e tirar qualquer dúvida! 

DESISTÊNCIA


Segundo o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, em um prazo de 7 (sete) dias a contar do recebimento do produto, o cliente pode desistir da compra e devolver o produto sem precisar fornecer explicações ou justificativas.

ADA LOVES TO CONNECT

FAQ
Entrega
Política da loja

Formas de pagamento

  • Instagram
  • Facebook ícone social
  • Pinterest

© 2024 por Ada Love

Métodos de pagamentos aceitos

Ada Love Ltda. - CPF/CNPJ: 26.052.994.0001-83
Largo do paissandú, 72 - sala 2312 

São Paulo, SP 01034-010

e-mail: mari@ada-love.com
Telefone: (11) 96350-0709
Estimativa de entrega até 15 dias úteis

Segurança

Ambiente 100% Seguro.
Sua Informação é Protegida Pela Criptografia SSL 256-Bit.

bottom of page