Envios e Trocas
Todas as peças da Ada Love são feitas à mão, então pedimos um prazo de até 10 dias úteis para produzir as suas peças e então despachá-las de acordo com o método de entrega selecionado.
Esperamos que você ame a sua nova joia feita à mão.
Se algo não estiver dentro das suas expectativas a troca ou a devolução dos produtos pode ser realizada (de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
TROCA POR DEFEITO
Em caso de defeito de fabricação comprovado, como soldas se abrindo ou peças soltando, por exemplo, você pode solicitar a troca em até 7 dias a contar da data de recebimento da peça, é só mandar um e-mail para mari@ada-love.com e arcaremos com o custo de envio do produto.
Peças amassadas ou riscadas não são considerados como defeito de fabricação.
Clique aqui e veja nossas instruções de cuidado.
TAMANHO
Se você problemas com tamanho, os custos de envio e reenvio ficam por sua conta. Por isso, leia com atenção as descrições dos produtos e sinta-se livre para entrar em contato conosco e tirar qualquer dúvida!
DESISTÊNCIA
Segundo o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, em um prazo de 7 (sete) dias a contar do recebimento do produto, o cliente pode desistir da compra e devolver o produto sem precisar fornecer explicações ou justificativas.